'맞춤형 후불제 상조 서비스', 고객 만족도 높아 호평

 '맞춤형 후불제 상조 서비스', 고객 만족도 높아 호평




 



 무분별하게 난립한 상조 회사들의 불건전한 영업과 경영 부실로 인해 피해를 입는 소비자들이 속출하면서 '상조서비스피해주의경보'가 발동된 바 있다.   

 

 이런 추세와 달리 (주)실비상조(대표 안종서, 1544-3608. www.silbisangjo.com)가 '맞춤형 후불제 상조'라는  혁신적인 서비스로 상조 업계에 새로운 패러다임을 제시하며 각광받고 있다. 서울 금천구 시흥2동에 자리한 이 업체는 건전한 상조문화 조성에 앞장서며 토탈 장례 서비스를 대행하는 기업이다.

 

(주)실비상조가 시행하는 후불제 장례는 장례 행사를 종료하고 발인 전에 비용을 정산하는 제도로 장례식 전에 비용을 납부해야 하는 선불식에 비해 부담감이 적다는 점에서 호평을 받는다. 게다가 이 업체는 '고객 중심의 상조 서비스'라는 가치를 내걸고 고객 맞춤형 장례를 구현한다.

 

장례 상품의 질과 서비스는 대형 상조 회사들과 동일한 반면, 평균 장례비가 373만원 소요되는 대형 업체들에 비해 (주)실비상조에서는 228만원 밖에 들지 않고 미사용 품목은 현금으로 돌려준다. 전문 장례 지도사가 정성껏 1:1 서비스를 시행하고 고객의 편의를 위해 24시간 장례접수상담센터(1544-3608)와 홈페이지를 운용하며, 소외계층에게 저렴한 장례 서비스를 제공한다.

 

고객 만족 경영의 표상으로 떠오른 안종서 대표는 "상조회사의 규모와 자산 보다는 장례식장에서 이루어지는 서비스가 중요하다"며, "같은 서비스를 제공하는 회사라면 규모와 상관없이 저렴한 상조회사를 선택하는 것이 옳다"고 밝혔다.

 

 

 

 

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등록자실비상조

등록일2015-04-22

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